「普通に褒めたぐらいじゃ効果が感じられない」
「部下が意欲的に仕事ができるような褒める例文があれば知りたい！」
このように褒めている褒めている言葉や内容が成果に直結せず悩んでいるのではないでしょうか。
正直、部下の反応を見てもモチベーションになっていないケースは非常に多いものです。
そこで当記事ではモチベーションを上げる5つの褒めるコツや部下を褒める例文を徹底解説していきます。
また褒めることでモチベーションが上がる心理学的効果も紹介しているので参考にしてみてくださいね。
自信がつくような褒め方を知っておくと相手との良好な関係が築けますよ。
モチベーションを上げる5つの褒めるコツを紹介！
結論から言うと、表面上の結果ではなく考えや行動について褒めてあげることで人は自信をつけていくものです。
そして自分を肯定された感覚があると、さらに前向きな行動を起こしてくれます。
それでは具体的なモチベーションを上げる5つの褒めるコツについて下記を解説していきます。
結果ではなく過程やプロセスを褒める
まずは結果ではなく過程やプロセスを褒めてあげましょう。
例えば「目標を達成した」「契約件数を〇件達成した」など分かりやすい褒めワードがあったとしても結果だけ褒めては表面上だけでモチベーションに繋がらいづらいのです。
成果を出すための行動や考えなど、その本人の仕事のやり方や進み方にフォーカスしてあげることで肯定し自信に繋げることが可能となります。
変化や成長を褒める
続いては変化や成長を褒めてあげましょう。
仕事に慣れていくと徐々に選択肢も増えて自分にできる内容も変わります。
このように変化・成長したポイントとそれによってもたらされている恩恵を合わせて話すとオリジナリティのある褒め方になります。
人前で褒める
次は１対１ではなく人前で褒めましょう。
もちろん二人でいる際に褒めることが悪いことではありません。
ですが、他の社員がいる前で褒めることは「評価される人数が増える」ので承認欲求が満たされます。
「私」という一人称を入れて褒める
続いては「私」という一人称を入れて褒めるです。
- 〇〇のおかげで私も助けられている
- 〇〇がいてくれると私も安心できる
- 〇〇が処理してくれると私の仕事もスムーズに進む
このようにその人がしてくれた行動などに対して自分自身がどのように助けられているのかを明確に伝えることで存在意義を見出せます。
第三者を交えて褒める
最後は第三者を交えて褒めてあげてください。
第三者を交えるということは第三者の声を伝えるということです。
上記のように第三者がどのように評価しているのかを伝えていきましょう。
普段褒めない人なら尚更のこと、陰で自分のことを褒めてくれていることが分かると「信頼感」にも繋がります。
褒めることでモチベーションが上がる3つの心理学的効果を解説
そもそも褒められるとなぜモチベーションが上がるのでしょうか？
そこを理解しておくと褒める意味が変わってきます。
本章では褒めることでモチベーションが上がる3つの心理学的効果について下記を解説していきます。
「ピグマリオン効果」で期待に応える
一つ目の心理学的効果は「ピグマリオン効果で期待に応える」です。
あまり聞き慣れない言葉のため、まずはピグマリオン効果について述べていきます。
周りの人から期待されることで、自然とその期待に応えてしまうということです。
例えば部下に期待を寄せることで以下の効果が期待できます。
まさに好循環と言えますし、職場の環境も改善できるので自発的に行動できる前向きなチームを作るには最適です。
「ラベリング効果」によって自信がつく
2つ目の心理学的効果は「ラベリング効果で自信がつく」です。
意外とプライベートでも自然にやっている人は多いんですよ。
そしてポイントは相手が普段言われないけど、心の中では望んでいる内容を伝えてあげることです。
例えば仕事でも役職があってバリバリ働いている彼女がいたとします。
そんな彼女に「仕事頑張っているね」は普通の褒め方、もっと別の角度から話をしてあげるのです。
このように自分でも気づくか気付かないかという内面を褒めてあげることで上手なラベリング効果が期待できます。
そしてそのイメージを叶えるように、人は突き動かされるのです。
好意の返報性によるギブアンドテイク
3つ目の心理学的効果は「好意の返報性によるギブアンドテイク」です。
人から与えられた、してもらった行為に人はお返しをしたくなる行動心理があるのです。
例えば仕事が忙しくてにっちもさっちもいかない状況の時に一緒に残業してくれた上司がいたとしましょう。
借りを返さないでいると、「人としてどうなんだろう」とモヤモヤしますよね。
それに助けられたから何かあった時には自分も力になろと心が働くもの。
見返りを求めても100%直接的に返ってくる訳ではありませんが、姿かたちを変えて好意として返ってきます。
そして「お返しをしない人」というレッテルを貼られたくないので、行動に移す方も多いでしょう。
モチベーションを下げる！絶対にやってはいけない3つの褒める方法とは
ここまでお伝えしてきた「良い褒め方」があるということは「悪い褒め方」も存在します。
本章では絶対にやってはいけないモチベーションを下げる3つの褒める方法について紹介します。
解説する内容は以下の通りです。
- 他人と比較した内容で褒める
- 結果だけを褒める
- 表面的・定型文で褒める
他人と比較した内容で褒める
他人と比較した内容で褒めることはやめましょう。
なぜなら同じように他の人を褒める際に話のネタにされているのかもしれないと、猜疑心が高まるからです。
このように一度落とした信頼を取り戻すことは非常に時間もかかかりますし、コスパも悪いです。
「他人と比較されるために頑張っているわけじゃない」と相手は心の中で思っていますから、褒めるのであればその人だけを中心に褒めましょう。
結果だけを褒める
結果や成果だけを褒めるのはやめましょう。
新規契約数が凄かった、売上が前年比150%アップだったなどはあくまで結果論に過ぎません。
結果や成果だけを褒めると社員は以下のように感じます。
このように目に見えるものだけを褒めることで理解してもらえていない感覚に陥ります。
褒めるならそこに辿り着く過程やプロセスを交え、その行動や方法があったから結果や成果に繋がっているとストーリーをもって褒めましょう。
表面的・定型文で褒める
表面的な言葉で褒めるのはやめましょう。
例えば「凄いね」「頑張ってる」「素晴らしい」など相手に伝えたところで真意は伝わりづらいですよね。
それどころか、以下のようにモチベーションが下がることも考えられます。
このようにかえって本人たちの意欲が低下してしまうことも。
普段からの人間関係、声掛けでこちらの一言が届くかどうか変わってきます。
知らず知らずのうちにモチベーションを下げる言動をしているかもしれないと心配な方は以下を参考にしてみてくださいね。
管理職が実感した部下や後輩がモチベーションが上がった褒め方はコレ！！
どんな褒め言葉をかけたときにお互いに印象が良くなるのか、管理職の方は部下のモチベーションに悩まれている方が多いでしょう。
実体験からの結論から言うと、自分しか知らない魅力を他人から褒められると嬉しいものです。
見た目や肩書で分かることではなく、パッと見て分からないことを推理して褒めることがポイント。
褒められて嫌な気分になる人はいませんし、本人にその能力がなかったとしても「そうなのかな？」と前向きに働いてくれます。
例えば家庭的に見えない女性に対して「家庭的だよね、子供好きそうだよね」と褒めたとしましょう。
ここからは私の実例を交えてお話しできればと思います。
いつも凛としている女性の部下がいて彼女は一人でもできて当たり前の印象を持たれていましたが、どこかつまらなそうに仕事をしていました。
この場合、「いつも成果を出せていて凄いね」は響きません。
「色んな人から期待されていて大変だよね、メンタル的にも落ち込むことあるだろうし、誰にも見せずに乗り越えていくのは凄いよ」と伝えたら凄く頼ってくれて笑顔が増えましたね。
大人になると怒られることも褒められることも徐々に減っていきますから、味方が近くにいるよと言うことを伝えていければ管理職は信頼されますよ。
モチベーションが上がる部下を褒める例文を徹底解説！
「褒めるはあまり慣れていない」「どう伝えればいいのか悩む」「手っ取り早く例文が欲しい」と思われる方も最近多いですよね。
そこで最後にモチベーションが上がる部下を褒める例文について徹底解説していきます。
- 「行動」を褒める例文
- 「気配り」を褒める例文
- 「過程・プロセス」を褒める例文
マネージャーやリーダーなど管理職の方は最後まで読むことをおすすめします。
「行動」を褒める例文
まずは「行動」を褒める例文から紹介していきます。
上記は本人の能力と実際の成果、そして期待を込めて褒める例文です。
続いては第三者の声を交えて、信頼を入れながら褒める例文です。
こちらは「私」を入れて助かっていることを合わせて褒める例文です。
「気配り」を褒める例文
続いては「気配り」を褒める例文の紹介です。
上記は第三者の声はもちろんのこと、その人の行動に対して肯定する例文です。
こちらは気遣いへの感謝と普段の仕事の姿勢、そしてサポートしたい旨を伝える褒め方です。
「過程・プロセス」を褒める例文
最後は「過程・プロセス」を褒める例文の紹介です。
成果を上げるために行った行動や方法、成功した要因などをまとめて褒めてあげましょう。
成長している証と第三者の声を交え、今後も見ているという褒め方で安心感を与えます。
まとめ ～褒め方によって人の行動が変わる～
以上、モチベーションを上げる褒めるコツや部下を褒める例文について様々な情報を解説してきました。
やはりその人自体の存在を証明してあげれる褒め方をするとモチベーションが上がると言えます。
つまり褒めるべきは結果ではなく、結果に結びついた行動やプロセスです。
仮に結果だけを褒めてしまうと結果に繋がらない努力をやりたくなくなってしまいます。
さらにカンニングをしたりズルをしてでも結果を求めてしまうようになってしまうのです。
褒める＝行動を強化することになるため、その行動をよりとりやすくなるように人はできています。
結果は後から付いてきますので、結果に繋がるプロセスにフォーカスしてあげることであなた自身の信頼を勝ち取ることができますよ。
コメント