仕事の役割分担があいまいで不公平！業務分担できる4つの決め方とは

このように業務がきちんと分担されずにストレスを抱えている人も多いのではないでしょうか。



ちゃんと仕事をしている人ほど不公平さに悩んでしまいますよね。



当記事では公平に業務分担できる4つの決め方について徹底解説していきます。

仕事の役割分担があいまいで不公平！ストレスを感じる5つの理由とは

役割分担があいまいで不公平、ストレスを感じる理由は「自分はやっているのに」という他者比較にあります。



「自分ばっかり」と思う感情が仕事への満足度や意欲を下げて、転職を検討するようになるのです。



まずは仕事の役割分担があいまいで不公平感やストレスを感じる5つの理由について解説していきます。

どうしてイライラしてしまうのか、原因を知っておきたい方は必見ですよ。

都合の良いように使われている感

役割分担があいまいになると、思い付きの仕事で都合よく使われてしまうことありますよね。

社会人になったら命令や指示には従わなければいけませんが、理不尽にも限界はありますよね。



その仕事をやったとしても対価が増えるわけでもないとすれば、やり損と捉えるのは当然です。

一部の人だけ楽になる

仕事ができない人にはいつまでも大事な業務を任せることができません。



簡単に言うと能力に応じて役割、業務が分担されています。

上記の人が周りにいたらイライラしても仕方ないですよね。



残業で定時にはまず帰れない、業務量の多いとなれば心身共に疲弊してしまいます。

責任の重さが違いすぎる

分担があいまいだと、一部の人に業務負担がかかり、責任が重い仕事を任されることもあります。

上手に立ち回ってくれるので余計な仕事も増えずに安心ですからね。




その結果、一部の人だけが責任が重くなりストレスを抱え会社への不満も高まってしまいます。

上司の身勝手な決定

上司の裁量で仕事を割り振られた際に「意見を聞いてもらえない」ケースもあります。



どう考えても効率悪いと思い、改善案を提示しても頑なに認めない上司いますよね。

プライドが傷つき腹を立ててしまうため、身勝手な決定は加速をしていきます。



そして効率の悪い仕事を選択しなければならず、イライラも増して悪循環です。

そのため行動を誘導する言い方が効果的ですよ。



上司の言動にモチベーションが低下している方は以下のまとめを参考にしてみてくださいね。

見て見ぬフリをされる

業務分担があいまいだと「それ私の仕事じゃないですよね」勢がでてきます。



指示、または決められた仕事以外は一切手を付けない人たちいますよね。

多くの業務をこなしている人ほど、猫の手を借りたいぐらい忙しいものです。



「どう考えても楽しているのに、手伝いもしないって何なの？」と嫌悪感を抱き始めます。



嫌悪感は徐々にイライラもつのり、生理的に無理まで発展してしまうことも。

仕事の役割分担があいまいな際のメリットとデメリット

続いて仕事の役割分担があいまいな際のメリットとデメリットについてです。



メリットをお伝えした後、デメリットについても解説していきます。

３つのメリット

仕事の役割分担があいまいな際の３つのメリットは以下の通りです。

次節より詳しく解説していきます。

責任やプレッシャーを感じづらい

役割分担があいまいということは責任の所在もあいまいです。



そして自分に非が向かないことが分かればプレッシャーに感じることも少ないでしょう。



責任やプレッシャーに押しつぶされてしまうと、目の前の事しかできず周りに目を向けることも困難に。

監視されずに自由度が上がる

あいまいさの良いところは仕事の自由度が上がるというところです。



「絶対にやれ」と押し付けらないため、どう頑張ろうが成果が出れば問題ありません。

やったらやった分、評価を得れる

責任者が決まっている場合、部下の仕事の成果も責任者のモノになります。



仮に上司が無能だったとしても優秀な部下がいれば功績が称えられ、出世してしまうのです。



ですが、役割も業務の分担もあいまいであればやった分だけ個人で評価を得ることが可能です。

５つのデメリット

メリットがあるということはデメリットも。



仕事の役割分担があいまいな際の５つのデメリットは以下の通りです。

優秀な人間の業務量過多

仕事ができない人に任せられない分、優秀な人間への負担は高まります。



効率的に他の人よりも作業が早く「あいつなら大丈夫」と大変さを気にせず仕事を割り振るのです。

業務過多に音を上げてしまうことは甘えなのかについて以下で解説しているので、合わせて参考にしてみてくださいね。

楽をする・サボる人間が現れる

成果を出す人間がいる一方で、楽をする・サボる人間が現れます。



「誰かがやってくれる」が根本的な考え方、頑張るよりいかに楽するかにフォーカスしてしまいます。

職場にいるずるい人の撃退法については、以下でまとめているので参考にしてみてくださいね。

定時で帰れる人・残業する人に分かれる

前途のように楽をする・サボる人間が出ることでシワ寄せを受ける社員がいます。



信頼できる社員に仕事が集まり、残業しなければならい日も出てくるでしょう。



一方で楽できる社員は定時に帰れる、これでは不公平とストレスを感じて当然です。

責任の所在が分かりづらい

何か問題が発生した際に誰の責任で管理している仕事なのか分かりづらくなってしまいます。



「私じゃない」「僕じゃない」と責任のなすりつけ合いになって、問題の解決に時間を要します。



結局誰かが尻拭いをしなければならず、管理職や仕事のできる人に業務量が負担されていくのです。

離職率が増える

役割・業務の分担があいまいになることのよって業務過多になった社員の離職率が増えます。

これでは頑張っている社員の不満も高まります。



すると「別にここで働く意味はない」「ちゃんと評価される会社を」と違う選択肢が生まれるのです。

真面目に成果を出す人が報われないのでは働く意義が見出しづらくなってしまいますからね。

仕事の役割分担のあいまいになるとチームのモチベーションを低下させるヤバい社員が生まれる

業務の役割分担が曖昧であるがゆえに、社員全体のモチベーションが下がる可能性が高いと言えます。



例えば、場を乱したり自己中なのに注意されない人いますよね。



「結果出してるからいいでしょ」と仕事ができるため、性格に難があっても上司も注意ができないんです。

会社への期待感が薄れることで仕事の質も変わってきてしまうのです。



確かに会社は頑張った頑張らないより「会社に価値をもたらしたか」が最優先。



ですが、社員の中に「モンスター社員」が生まれることで全体の士気も下がります。

それぞれの責任の下で遂行していくことがチームのモチベーション維持に活きると言えるでしょう。

仕事の役割分担のあいまいを解消！業務分担できる4つの決め方

それでは具体的にどのように分担のあいまいさを解決できるのか、本章でしっかり紹介していきます。



結論から言うと、仕事にきちんと人をはめ込み習慣化させることがポイントです。



本章では業務分担できる4つの決め方について下記を徹底解説していきます。

責任者を必ず決める

役割、業務分担を明確にさせるため責任者を必ず決めましょう。

上記のようにバランスの取れる責任者であれば、上司との交渉も上手に取り計らってくれるでしょう。



相談できる相手であり、上司の意思をスムーズに伝達してくれる人であれば安心して仕事もできます。



「この人が責任者なら」と思う方がいれば役職を持つ人でなくても問題ありません。

分担をミーティングで振り分ける

業務の何を分担するか、上司一人が決めるのではなく分担をミーティングで話し合いましょう。



話し合いの中で、業務量や得意・不得意など適性を見て公平性を作り上げます。

具体的にだれがどの担当をするのか決まれば、次は行動管理です。



5w1hの方法で、「いつ・誰が・何を・なぜ・どのように」をはめ込んでいきます。



詳しい取り組み方法については、以下のまとめを参考にしてみてくださいね。

共有できる業務分担表の作成

ミーティングで役割分担が決まれば業務の分担を明確にしていきます。



口約束では水掛け論になってしまう可能性もあるので簡単な業務分担表の作成をおすすめします。



業分担表を可視化することで「担当者は誰なのか」を明確にしそれぞれの責任を持って仕事に取り組むことが可能です。



業務分担表の具体的な内容は以下の通りです。

タスク内容	責任者	担当者	タスク締切り	提出方法	詳細・注意点	チェック
○○について	A	A1	○月○日○時	メール(PDF)	○○	Aチェック済み
○○について	B	B1	○月○日○時	印刷（○部）	○○	Bチェック済み
○○について	C	C2	○月○日○時	メール(Excel)	○○	Cチェック済み

責任者も分担表を見ながら工程の進行具合をチェック、さらに全員が役割の把握ができます。

得意分野・強みに当てはめる

苦手な分野にわざわざ挑戦させる必要はありません。

各人の得意分野・強みにフォーカスして仕事を割り振っていきましょう。



その方が、作業効率も高く余計なミスや問題も起こりづらいのです。



苦手を克服するよりも、得意な分野でスペシャリストを集めた方が社員の満足度も高まります。

まとめ　～業務改善が無理であれば転職も視野に～

以上、仕事の役割分担があいまいな件について様々な情報を解説してきました。



やはり分担があいまいになるほど、社員の仕事に対する満足度が落ち込み、生産性を低下させることに繋がってしまいます。

もしあなたが業務改善を目指して動いても何も変わらないのであれば、転職をおすすめします。



会社を変えることを頑張るより、自分が変わった方が状況は良くなります。



このまま会社にいることで何を得ることができるのかを重要視してみてはいかがでしょうか。